سياسة الاسترجاع والاستبدال والشحن

أقر انا العميل بالإطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال في المتجر، وأتعهد باستلام المنتجات في وقتها.

واني على علم في حال اتمام الطلب لايمكن الغاءه بناءا على سياسة الموقع وانني اوافق على الشروط ادناه:


في حالة تلف المنتج الذي تلقيته 

تقع المطالبه بين العميل وشركة الشحن المؤمنة على الشحنة المختارة من قبل العميل اثناء اتمام الشراء في حال كان الشحن على نظام التأمين. 


اذا اختار العميل وسيلة شحن بناءاً على طلبه او اختار وسيلة شحن لا تتيح التأمين على البضائع فيحكمه شروط الوسيلة او الشركة المختارة من قبله. 


يقر المستخدم بالتزامه بتحديث معلومات الاتصال وبيانات حسابه والتأكد من دقتها، ويجب أن تكون عناوين المستخدم وأرقام هواتفه الموجودة في حسابه هي عناوينه وأرقامه الشخصية ولا تنتمي لشخص آخر.


ويتحمل المستخدم كامل المسؤوليه والتبعات الناتجه في حال تسجيله معلومات عناوينه او معلومات الاتصال خاطئه او عدم الرد على مندوب التوصيل او الشركة الشاحنه وكذالك في حال عدم استلامه لطلبيته.


اقر انا العميل بطلاعي على السياسات الموضحه في قنوات وأماكن شركات ومؤسسات الشحن الرسميه التي اخترتها انا العميل وقت اتمام طلبي(لشحن او التوصيل اوكلاهما معا )


وأن متجر متجري MTJARE يخلي مسؤوليته الكامله وان متجري غير مسؤل عن الاضرار او التبعات او التلف او النقصان او التأخير في أي تبعات لحقة بالطلب بشكل كامل في حال تم تسليم شركة الشحن طلبات العميل وهي بحالة سليمه وفي الوقت المحدد، وأن المطالبات تتم مابين العميل والشركات او المؤسسات الشحن المسؤولة أو الوسيلة المختارة بناءاً على طلب العميل وأن متجر متجري غير مسؤول عن تبعات عدم اطلاع العميل على سياسات شركات ومؤسسات الشحن.


متجر متجري MTJARE لايوفر تركيب اثناء التوصيل والشحن مثال ليس حصر

(تركيب الاثاث).


الارجاع للاثاث غير متاح وكذالك الاستبدال

الا في حال وجود خطء اثناء شحننا منتج مختلف في الشكل او اللون-مالم يتم اشعار العميل بذالك قبل الشحن واخذ موافقته على قبوله بالمنتج البديل - يخير العميل في ارجاع المبلغ او استبدال المنتج بآخر ويتم ارجاع العميل للمنتج على حساب متجر متجري بحيث يكون المنتج على وضعه الذي استلمه العميل لم يتم إستخدامه أو تركيبه وارجاعه في العبوه او الكرتون بالصوره التي استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والاكسسوارات والبراغي والكرتون غير ممزق وكامل 

في حال رفع طلب، ناقص المعلومات غير التي تم تحديدها سابقا سيتم رفض الطلب


يتم رفع صور المنتج المراد ارجاعه او استبداله بسبب واحد فقط( خطء الشحن بمنتج مختلف الشكل او اللون) اثناء استلام العميل لطلب وتكون الصور واضحه ترفع على رقم الواتس اب المرفق في وسائل التواصل.


ولاينظر في استبدال منتج او ارجاعه لنفس السبب المذكور اعلاه اذا تأخر العميل في رفع طلبه مع الصور وذكر السبب بنفس وقت الاستلام العميل للمنتج. 

ملاحظة:

منتجات الاثاث ليس عليها ضمان